Línea de prevención del suicidio: habilitan número alternativo por fallas técnicas
El Ministerio de Desarrollo Humano activó un teléfono transitorio tras problemas en la plataforma de Telecom. El servicio de contención sigue disponible sin interrupciones.
La Línea Gratuita de Prevención del Suicidio de Formosa enfrenta dificultades operativas que obligaron a las autoridades sanitarias a implementar una salida alternativa para garantizar que nadie quede sin asistencia. El Ministerio de Desarrollo Humano informó que desde este momento los ciudadanos que necesiten contención y orientación psicológica pueden comunicarse al número 3704-051695, una medida temporal que busca sostener la continuidad del servicio mientras se resuelven los inconvenientes detectados en la infraestructura telefónica.
Según aclaró la cartera responsable, los problemas técnicos que afectan la línea 0800-888-3364 no tienen origen en deficiencias de gestión del organismo, sino en fallas registradas directamente en los sistemas de Telecom, empresa proveedora de la plataforma de telecomunicaciones. Las autoridades trabajan activamente en la resolución de estos conflictos, aunque por el momento no trascendieron detalles sobre los plazos estimados para la normalización completa del servicio gratuito.
El equipo especializado en salud mental continúa operando sin interrupciones a través de esta línea alternativa, brindando atención integral a quienes se comuniquen. El servicio incluye orientación profesional, contención emocional y acompañamiento personalizado para personas en situaciones de crisis o con ideaciones suicidas, funciones esenciales que no pueden pausarse bajo ninguna circunstancia. Los profesionales mantienen su disponibilidad y capacitación para responder con rapidez y empatía a cada consulta que llegue.
Esta iniciativa refleja el compromiso del Ministerio de Desarrollo Humano por garantizar el acceso equitativo a la asistencia en salud mental, un derecho fundamental que trasciende cuestiones administrativas o técnicas. En contextos donde la vulnerabilidad psicológica es crítica, cualquier obstáculo en la comunicación puede significar la diferencia entre una intervención oportuna y una tragedia. Por eso, la activación de esta línea respaldo busca asegurar que las barreras operativas no se conviertan en barreras humanas.
Desde el Ministerio se reafirmó que el servicio permanece plenamente operativo y accesible para toda la comunidad formoseña. Se insta a las personas en situación de riesgo, sus familias y allegados a utilizar el número alternativo sin dudas, confiando en la profesionalidad del equipo de contención. Una vez que Telecom resuelva las fallas en su infraestructura, la línea 0800-888-3364 volverá a funcionar normalmente, pero mientras tanto, el teléfono 3704-051695 permanecerá como principal punto de contacto para quienes requieran ayuda psicológica y emocional urgente.
